Airlines Pasagjerët drejtat

Consumer Rregullat ajrore Mbrojtjes

Botuar më: prill 29, 2010

Departamenti Amerikan i Transportit ka thënë të reja të konsumit rregullat e mbrojtjes ajrore zyrtarisht do të hyjë në fuqi ditën Thursday, 29 Pri. Udhëtarët e ajrit nuk duhet të jetë subjekt i vonesave të gjata në pistën fluturimet e brendshme dhe do të gëzojnë mbrojtje shtesë të konsumit, si rezultat i një rregull të ri që do të hyjë në fuqi nesër, sipas të SHBA Transporti Sekretari Ray LaHood. "Udhëtarët Airline meritojnë të trajtohen në mënyrë të drejtë, dhe ky rregull i ri do të kërkojë ajrore për të respektuar të drejtat e klientëve të tyre," shtoi ai. Nën sundimin e ri, SHBA ajrore që operojnë fluturime vendase nuk mund të lejojë një avion të mbetet në pistën në aeroporte shpërndarës të mëdha dhe të mesme për më shumë se tri orë pa udhëtarëve deplaning, me përjashtime të lejuara vetëm për sigurinë apo arsye të sigurisë ose nëse kontrolli i trafikut ajror këshillon piloti në komandë që të kthehej në terminalin e aeroportit do të ndërpresin operacionet. SHBA linjat ajrore që veprojnë fluturime ndërkombëtare nisen nga ose mbërritjes në Shtetet e Bashkuara duhet të specifikojë, paraprakisht, limitet e tyre kohore për pasagjerët deplaning, me përjashtim të njëjta në fuqi. Airlines janë të nevojshme për të siguruar ushqim adekuat dhe ujë të pijshëm pijshëm për pasagjerët brenda dy orëve nga avioni duke u vonuar në pistë dhe për të ruajtur lavatories përdorim dhe, nëse është e nevojshme, të sigurojë kujdes mjekësor. Sekretari i LaHood tha rregull i ri nuk duhet të çojë në rritje të mëdha në numrin e fluturimeve të anulluara, siç disa kanë parashikuar. "Gjithkush e di se rregullat shkuar në - udhëtarët dhe ajrore," tha ai. "Ne presim që transportuesit të marrin masa për të shmangur vonesat e pistë dhe anulimet, duke rregulluar oraret e tyre dhe sigurimin e informacionit në kohë të udhëtarëve. Një planifikim pak ekstra do të minimizojë ndërprerje, duke siguruar se pasagjerët nuk janë bllokuar në bordin e avionëve të papërcaktuar. ", Tha DOT rregull kufizimin vonesa pistë u miratua në përgjigje të një seri incidentesh në të cilat pasagjerë janë mbytur në terren në bordin e avionit për periudha të gjata. Rregull gjithashtu e ndalon të madh amerikan linjave ajrore nga caktimin fluturimet vonuar kronike, nënshtruar ato që bëni për veprim DOT zbatimit për praktikat e pandershme dhe mashtruese. Ajo kërkon SHBA kompani ajrore që të caktojë një punonjës ajrore për të monitoruar efektet e vonesat e fluturimit dhe anullime, të përgjigjet në kohën e duhur dhe substanciale të ankesave të konsumit dhe të japin informacion për konsumatorët në ku të paraqesë ankesat;. Ai mandaton se SHBA linjave ajrore të miratojë planet e shërbimit të klientit dhe kontrollon respektimin e tyre me planet e tyre. Së fundi, ajo ndalon SHBA linjave ajrore nga retroaktive aplikuar ndryshime materiale për kontratat e tyre të transportit që mund të ketë një ndikim negativ mbi konsumatorët të cilët tashmë kanë blerë bileta. Përveç kësaj, duke filluar në fund të korrikut, linjat ajrore do të kërkohet për të shfaqur në fluturim informacionin e tyre website vonesë për çdo fluturim të brendshëm që ata veprojnë. DOT tha se planifikon të lëshojë një njoftim të sundimit të propozuar bërë brenda muajve të ardhshëm për të forcuar më tej mbrojtjen e ajrit për udhëtarët. Ndër zonat nën konsideratë kërkesa të tjera që kanë të bëjnë vonesa pistë dhe kërkesat në lidhje me zbulimin e bagazheve dhe pagesa të tjera, dhe të plotë fare reklamat. Rregulli i ri konsumatorit, e cila është lëshuar dhjetorin e kaluar, është në dispozicion në www.regulations.gov , e rend dite DOT-OST-2007-0022. Për më shumë informacion, vizitoni www.dot.gov.

Kapiteni Bob