Delta debutov prvý leteckou spoločnosťou, sociálne médiá "lístky"

Delta Air Lines zahájila to, čo hovorí, je v leteckom priemysle je prvý sociálne médiá "lístky" umožňujúci rezerváciu priamo z tváre Delta stránku knihy a ďalších sociálnych médií stránky. Delta lístky, spolu s novo navrhnutým domovskej stránky na delta.com predstavený začiatkom tohto týždňa, ponúka prvý vizuálny danej leteckej spoločnosti plánovanú transformáciu v zákazníka orientovaných technológií.

"Naši zákazníci trávia viac času online a hľadajú nové spôsoby, ako sa pripojiť s nami," povedal Bob Kupbens, viceprezident Delty-E-Commerce. "Sme teraz dodáva technológiu, kde naši zákazníci sú - z našich vlastných internetových stránkach našej stránke Face knihy na stránkach internetových spravodajských a ďalej už vieme, Face kniha je najpoužívanejší internetové stránky o inflight-WiFi užívateľov na viac než 2000 rokmi Delta každý deň, čo nám dáva prirodzený bod pre začatie prevádzky nového online lístky. "

Delta Ticket Window umožňuje akýkoľvek tváre knihy 500 miliónov užívateľov na dokončenie kompletný cestovný rezerváciu pomocou špeciálnej "Tab" na facebook.com / delta bez navigácie na delta.com. Delta plánuje rozšíriť svoju lístky na iné stránky, vrátane bannerovej reklamy on-line, aby všetky rezervačný schopností v rámci leteckých spoločností inzerátov.

Redesign domovskej stránky Delty je prvým krokom smerom k väčšej redesign ktorý sa bude naďalej zlepšovať online zážitok na delta.com a jej sesterské technológie, vrátane letiskových kioskov, ponúknuť viac funkcií pre zákazníkov. Bezprostrednej zmeny úvodná stránka patrí ľahší prístup k rezervácii letu, aktualizácie stavu, online check-in a SkyMiles informácie o účte.

Začiatkom tohto mesiaca Delta zvýšiť svoj chytrý telefón stránky a bude aj naďalej dodávať iné populárne spotrebiteľské aplikácie. V nasledujúcich týždňoch, Delta plánuje spustiť novú aplikáciu pre iPhone ponúknuť zákazníkom možnosť odbaviť sa na lety, skontrolujte, či letový poriadok, plány recenzie letu, dal parkovacie pripomienku, recenzie SkyMiles účtu a používať e-palubnej vstupenky (v select mesta) priamo zo svojich mobilných zariadení. Budúce verzie tejto aplikácie umožní zákazníkom rezervovať rokmi, zvoľte ich miesta a sledovať ich stav a Medallion ďalších funkcií, ktoré zefektívnia zákazníkov v reálnom čase cestovné zážitky.

Delta naďalej rozširovať svoje interakcie so zákazníkmi na sociálnych weboch, vrátane facebook.com / delta, twitter.com / delta, blog.delta.com a teraz poskytuje v reálnom čase, cestovné pomoc na twitter.com / deltaassist. Ďalšie informácie o Delta nájdete www.delta.com.via Delta debutov prvý leteckou spoločnosťou, sociálne médiá "lístky" .