Delta debutov prvou leteckou spoločnosťou, sociálne médiá "lístky"

Delta Air Lines zahájila to, čo hovorí, je letecký priemysel je prvý sociálne médiá "lístky", ktorý umožňuje rezerváciu priamo z tváre Delta stránku knihy a ďalších sociálnych sietí. Delta lístky, spolu s novo navrhnutým domovskej stránke delta.com predstavený začiatkom tohto týždňa, ponúka prvý vizuálny letecké spoločnosti plánovanej transformácie zákazníkov orientované technológie.

"Naši zákazníci trávia viac času online a hľadajú nové spôsoby, ako sa s nami spojiť," povedal Bob Kupbens, Delta viceprezident-E-Commerce. "Sme teraz dodáva technológie, kde naši zákazníci sú - z našich vlastných internetových stránkach našej tváre stránku knihy na internetové spravodajstvo a ďalej, už vieme tváre kniha je najpoužívanejší webové stránky, ktoré za letu, WiFi užívateľov na viac než 2.000 rokmi Delta každý deň, čo nám prirodzené bod katapultovaný pre nové on-line lístky. "

Delta v pokladni umožňuje niektoré tváre knihy je 500 miliónov užívateľov na dokončenie celej dráhe rezervácie pomocou špeciálnej "kartu", na facebook.com / Delta bez prechodu na delta.com. Delta plánuje rozšíriť svoju lístky na iné stránky, vrátane on-line reklamných bannerov, aby plné rezerváciu kapacít v rámci reklamy leteckej spoločnosti.

Redesign domovskej stránky Delty je prvým krokom smerom k väčšej redesign, ktorý bude aj naďalej zlepšovať online zážitok na delta.com a jej pridružených technológií, vrátane letiskových kiosky, ktoré ponúkajú viac funkcií pre zákazníkov. Okamžité zmeny domovskej stránky patrí ľahší prístup k rezervácii letu, aktualizácie stavu, online check-in a SkyMiles informácie o účte.

Začiatkom tohto mesiaca Delta zvýšenie jeho chytrý telefón miesto a bude aj naďalej dodávať ďalších populárnych aplikácií pre domáce použitie. V nasledujúcich týždňoch, Delta plánuje spustiť novú aplikáciu pre iPhone ponúknuť zákazníkom možnosť odbavenia na lety, skontrolujte stav letu, plány hodnotenie letu, nastaviť pripomenutie parkovisko, recenzie SkyMiles účtu a používanie e-palubnej vstupenky (na výber mesta) priamo z mobilných zariadení. Budúcich verziách programu umožní zákazníkom rezervovať rokmi, zvoľte ich miesta a sledovať ich stav a Medallion ďalších funkcií, ktoré zjednodušia zákazníkom v reálnom čase, cestovateľské zážitky.

Delta naďalej rozširovať svoje interakciu so zákazníkmi na sociálne stránky, vrátane facebook.com / Delta, twitter.com / delta, blog.delta.com a je teraz v reálnom čase cestovanie pomoc twitter.com / deltaassist. Ďalšie informácie o Delta nájdete www.delta.com.via debutov prvou leteckou spoločnosťou Delta sociálne médiá "lístky" .