Pasagerii companiilor aeriene Drepturile
Bilete de protecţie a consumatorilor Regulamentul
Publicat la: 29 aprilie 2010
Departamentul de Transport al SUA, a declarat noul normelor de protecţie a consumatorilor de avion va avea efect în mod oficial joi, 29 aprilie. Pasagerii trebuie să nu mai fie supus la întârzieri îndelungate asfalt pe zboruri interne şi se vor bucura de protecţie suplimentare, de consum, ca urmare a unei reguli noi, care va intra în vigoare mâine, potrivit secretarului american de transport Ray LaHood. "Pasageri de avion merita sa fie tratati in mod corect, şi această nouă regulă va cere companiilor aeriene să respecte drepturile clienţilor lor", a adăugat el. În conformitate cu noua regula, companiile aeriene din SUA care operează zboruri interne nu pot permite o aeronavă de a rămâne pe pistă de la aeroporturi noduri mari şi mijlocii pentru mai mult de trei ore, fără pasageri deplaning, cu excepţiile permise doar pentru siguranţă sau din motive de securitate sau de control al traficului aerian în cazul în care recomandă pilotul comandant, care a reveni la terminalul ar perturba operaţiunile de aeroport. Companiile aeriene din SUA care oferă zboruri internationale cu plecare din sau care sosesc în Statele Unite trebuie să precizeze, în avans, propriile limite de timp pentru pasageri deplaning, cu excepţiile aceleaşi aplicabile. Companiile aeriene sunt obligate să furnizeze hrană adecvată şi apă potabilă pentru pasageri, în termen de două ore de aeronave fiind amânată pe pistă şi de a menţine în funcţiune şi WC-uri, dacă este necesar, să furnizeze asistenţă medicală. Secretarul LaHood a spus noua regula nu ar trebui să ducă la creşteri mari în numărul de zboruri anulate, aşa cum unii au prezis. "Toata lumea stie regulile vor în - de pasageri şi companiile aeriene", a spus el. "Ne asteptam ca operatorii de transport să ia măsuri pentru a evita întârzierile şi anulările de asfalt ajustarea programele lor şi furnizarea de informaţii în timp util pentru pasageri. O planificare in plus va reduce la minimum întreruperile asigurând în acelaşi timp faptul că pasagerii nu sunt prinse la bordul avioanelor pe termen nedefinit. ", A declarat DOT regula limitarea întârzieri asfalt a fost adoptată ca răspuns la o serie de incidente în care pasagerii au fost blocaţi la sol la bordul aeronavei pentru perioade lungi. Regula interzice, de asemenea, cel mai mare, companiile aeriene americane de la programarea zboruri întârziate cronic, supunând cele care fac acţiuni de executare DOT pentru practici neloiale şi înşelătoare. Este nevoie de companiile aeriene americane de a desemna un angajat al companiei aeriene pentru a monitoriza efectele de întârzieri şi anulări de zbor, de a răspunde în timp util şi de fond a reclamaţiilor consumatorilor şi să ofere consumatorilor informaţii cu privire unde să depună plângeri;. Ea mandate companiilor aeriene americane de a adopta planuri de servicii pentru clienţi şi audita respectarea lor cu planurile lor. În cele din urmă, se interzice companiilor aeriene americane de la aplicarea retroactivă a modificărilor semnificative a contractelor lor de transport, care ar putea avea un impact negativ asupra consumatorilor, care deja au cumpărat bilete. În plus, începând de la sfârşitul lunii iulie, companiile aeriene vor fi obligate să afişeze pe site-ul de informaţii de întârziere de zbor pentru fiecare zbor intern pe care le operează. Departamentul de Transport a declarat că intenţionează să emită un aviz de regula propusă face în următoarele câteva luni pentru a consolida în continuare protectie pentru transportul aerian. Printre zonele luate în considerare sunt cerinţe suplimentare referitoare la întârzieri asfalt şi cerinţele referitoare la divulgarea de bagaje şi a altor taxe, precum şi tariful de publicitate full-. Regula noi de consum, care a fost eliberat în decembrie anul trecut, este disponibil la www.regulations.gov , fişa de DOT-Ost-2007-0022. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi www.dot.gov.
Cap Bob
