Prima companie aeriană Delta debuteaza Social Media "de vânzare bilete Window"

Delta Air Lines a lansat ceea ce se spune este industria aeronautică primul social media "ghişeul de bilete", permiţând rezervările direct la pagina de Delta carte feţei şi alte site-uri de social media. Fereastra de vânzare bilete Delta, impreuna cu un nou start, initiala proiectat la delta.com introdus mai devreme în această săptămână, oferă primele indicii vizuale de transformare al companiei aeriene planificată în client-cu care se confruntă tehnologie.

"Clientii nostri petrec mai mult timp online, şi sunt în căutarea de noi modalităţi de a conecta cu noi", a declarat Bob Kupbens, vice-presedintele Delta-E-Commerce. "Suntem acum furnizarea de tehnologie în cazul în care clienţii noştri sunt - de la site-ul nostru la pagina noastră de carte fata de site-uri de ştiri şi de dincolo de Internet, am deja ştiu carte feţei este cel mai utilizat site-ul de trenuri de aterizare-WiFi utilizatorii de pe mai mult de 2.000 de bilete de avion Delta fiecare zi, oferindu-ne punctul de naturală de lansare pentru o fereastră nouă de vânzare bilete on-line. "

Fereastra Delta de vânzare bilete permite orice carte de fata 500 de milioane de utilizatori pentru a finaliza o rezervare de călătorie completă cu ajutorul unui dedicat "tab-ul" de la facebook.com / Delta, fără navigaţie pentru delta.com. Delta intentioneaza sa se extinda fereastra sa de vânzare bilete la alte site-uri, inclusiv bannere online, pentru a permite capacităţi complete de rezervare în anunţurile de avion.

Redesign de start, initiala Delta este primul pas spre un redesign mai mare, care va continua să îmbunătăţească experienţa online pe delta.com şi tehnologiei sale afiliate, inclusiv chioşcuri de aeroport, pentru a oferi mai multă funcţionalitate pentru clienţi. Modificările imediate pagina de pornire include accesul mai uşor la rezervare de zbor, actualizări de status, check-in online şi informaţii de cont SkyMiles.

La inceputul acestei luni, Delta îmbunătăţit site-ul său telefon inteligent şi va continua să ofere alte aplicaţii populare de consum. În următoarele săptămâni, Delta intenţionează să lanseze o aplicaţie pentru iPhone nou pentru a oferi clientilor posibilitatea de a verifica in pentru zborurile, verifica starea de zbor, orarele de zbor de revizuire, a seta un memento de parcare, SkyMiles analiză soldul contului şi de a folosi trece E-internat (în, selectaţi oraşe) direct de pe dispozitivele lor mobile. Versiunile viitoare ale aplicaţiei va permite clienţilor să zboruri de carte, selectaţi numărul de locuri lor şi urmări starea lor de Medalion si alte caracteristici care va simplifica clienţilor în timp real experienţe de călătorie.

Delta a continuat să se extindă interacţiunea cu clienţii de pe site-urile sociale, inclusiv facebook.com / Delta, twitter.com / delta, blog.delta.com şi se oferă acum în timp real, de asistenţă de călătorie, la twitter.com / deltaassist. Pentru mai multe informaţii despre Delta, vizita www.delta.com.via Delta debuteaza Prima companie aeriană Social Media "ghişeul de bilete" .