Delta Debiuty Pierwszy Airline Social Media "Okno biletów"

Delta Air Lines uruchomił to co mówi jest przemysł lotniczy pierwszy social media "Okno biletów" umożliwiający rezerwacji bezpośrednio ze strony twarzy książki Delta i innych serwisów społecznościowych. Delta Okno biletów, wraz z nowo zaprojektowanym stronie głównej delta.com wprowadzone na początku tego tygodnia, proponuje pierwsze sygnały wizualne z linii lotniczych planowane transformacji obsługą klienta technologii.

"Nasi klienci spędzają więcej czasu online i poszukują nowych sposobów, aby połączyć się z nami," powiedział Bob Kupbens, wiceprezes Delta prezydent-E-Commerce. "Jesteśmy teraz dostarczania technologii, w których nasi klienci - z własnej stronie internetowej na naszej stronie książki twarzy do stron internetowych grup dyskusyjnych i poza nią, Wiemy już, książka twarzy jest najczęściej używane przez użytkownika z Serwisu powietrzu-WiFi na ponad 2000 Delta lotów każdego dni, dając nam naturalne uruchomienie punkt w nowym oknie line biletów. "

Okno Delta Ticket pozwala każdej książki Face 500 milionów użytkowników do wykonania pełnej rezerwacji podróży pomocą dedykowanego "kartę" na facebook.com / trójkąt bez konieczności przechodzenia do delta.com. Delta planuje rozszerzyć okno biletów do innych stron, w tym internetowych banerów reklamowych, aby umożliwić pełne możliwości rezerwacji w ciągu linii lotniczych reklam.

Redesign strony startowej Delta jest pierwszym krokiem w kierunku większej przebudowy, które nadal będą większą wygodę w delta.com oraz jej filii technologii, w tym kiosków lotniska, oferuje większą funkcjonalność dla klientów. Natychmiastowe zmiany strony startowej to łatwiejszy dostęp do rezerwacji lotu, aktualizacje statusu, odprawy online i informacje o koncie SkyMiles.

Wcześniej w tym miesiącu Delta zwiększa swoją stronę inteligentnego telefonu i będzie dostarczać innych popularnych aplikacji konsumenckich. W najbliższych tygodniach, Delta planuje uruchomienie nowej aplikacji iPhone zaoferować klientom możliwość wyboru w odniesieniu do lotów, sprawdzić status lotów, rozkłady lotów przeglądu, ustawić przypomnienie parking, przegląd saldo konta SkyMiles i korzystać z e-karty pokładowe (w wybranych miasta) bezpośrednio z urządzenia mobilnego. Kolejne wersje aplikacji klienci będą mogli zarezerwować bilety lotnicze, wybierz swoje miejsca i śledzić ich stan Medalion i inne cechy, które usprawni klienta w czasie rzeczywistym doświadczeniami.

Delta nadal rozwija się jego interakcji z klientami w serwisach społecznościowych, w tym facebook.com / delta, twitter.com / delta, blog.delta.com i zapewnia obecnie w czasie rzeczywistym, pomoc w podróży na twitter.com / deltaassist. Więcej informacji na temat Delta, odwiedź www.delta.com.via Delta Debiuty Pierwszy Airline Social Media "Okno Ticket" .