Delta Debiuty pierwsza linia lotnicza Social Media "Okno biletów"

Delta Air Lines uruchomił to co mówi jest przemysłem lotniczym pierwszy social media "Okno Bilet" umożliwia rezerwację bezpośrednio od strony twarzy książki Delta i innych portalach społecznościowych. Delta Okno biletów, wraz z nowo zaprojektowanym stronie głównej delta.com wprowadzone na początku tego tygodnia, oferuje pierwsze wizualne wskazówki dotyczące linii lotniczych planowanej transformacji klienta do kierunku jazdy technologii.

"Nasi klienci spędzają więcej czasu online i poszukują nowych sposobów łączenia się z nami," powiedział Bob Kupbens, vice prezes Delty-E-Commerce. "Jesteśmy teraz dostarczania technologii, gdzie nasi klienci - z naszej strony internetowej na naszej stronie książki twarzą do serwisów newsowych internetowych i poza nią, Wiemy już, książka twarzy jest najczęściej używanym stronie przez użytkowników powietrzu-WiFi na ponad 2000 lotów Delta każdy dni, co daje nam naturalną uruchomienie punkt w nowym oknie bilet online ".

Okno Delta Ticket pozwala każdemu z książki Face 500 milionów użytkowników do ukończenia pełnego rezerwację podróży za pomocą dedykowanego "karte" na facebook.com / trójkąt bez nawigowania do delta.com. Delta planuje rozszerzyć kasie do innych stron, w tym internetowych banerów reklamowych, aby umożliwić pełne możliwości rezerwacji w ciągu linii lotniczej reklam.

Przeprojektowanie strony głównej Delta jest pierwszym krokiem w kierunku większej przebudowy, które będą kontynuowane w celu poprawy doświadczenia online na delta.com i afiliowane technologii, w tym kiosków lotniczych, które oferują większą funkcjonalność dla klientów. Bezpośrednie zmiany strony głównej to łatwiejszy dostęp do rezerwacji lotu, aktualizacje stanu, online check-in i informacje o koncie SkyMiles.

Wcześniej w tym miesiącu Delta wzmocniła swoją inteligentną stronę telefonu i będzie kontynuował dostarczanie innych popularnych aplikacji konsumenckich. W najbliższych tygodniach, Delta planuje uruchomienie nowej aplikacji iPhone zaoferować klientom możliwość sprawdzenia w odniesieniu do lotów, sprawdzić status lotu, rozkład lotów odwoławczego, ustawić przypomnienie parking, przeglądu stanu konta SkyMiles i posługiwać się pocztą kart pokładowych (w select miasta) bezpośrednio z poziomu urządzeń mobilnych. Przyszłe wersje aplikacji umożliwi klientom rezerwacji lotów, wybierz swoje miejsca i śledzić ich stan Medalionu i inne funkcje, które usprawni klienta w czasie rzeczywistym doświadczeniami.

Delta nadal rozszerzać jej interakcji z klientami na portalach społecznościowych, w tym facebook.com / Delta, twitter.com / różnicowym blog.delta.com i teraz dostarczając w czasie rzeczywistym pomoc podróży na twitter.com / deltaassist. Więcej informacji na temat Delta, odwiedź www.delta.com.via Delta Debiuty pierwsza linia lotnicza Social Media "kasie" .