Delta Airline Debut Pertama Social Media "Tiket Jendela"

Delta Air Lines meluncurkan apa yang dikatakan sosial pertama dalam industri penerbangan media "Tiket Jendela" memungkinkan pemesanan langsung dari halaman buku Wajah Delta dan lainnya situs media sosial. Window Tiket Delta, bersama dengan halaman rumah yang baru dirancang pada delta.com diperkenalkan awal pekan ini, menawarkan isyarat visual pertama transformasi merencanakan penerbangan dalam menghadapi pelanggan teknologi.

"Pelanggan kami menghabiskan lebih banyak waktu online dan mencari cara baru untuk berhubungan dengan kami," kata Bob Kupbens, wakil presiden Delta-E-Commerce. "Kami sekarang memberikan teknologi di mana pelanggan kami - dari situs kita sendiri ke halaman buku kami Wajah ke situs berita internet dan seterusnya, Kami sudah tahu buku Wajah adalah situs paling banyak digunakan oleh bertingkat-WiFi pengguna di lebih dari 2.000 penerbangan setiap Delta hari, memberi kita titik meluncurkan alami untuk Window Tiket online baru. "

Jendela Tiket Delta memungkinkan setiap 500 juta buku Wajah pengguna untuk menyelesaikan pemesanan perjalanan penuh menggunakan "tab" khusus di facebook.com / delta tanpa menavigasi ke delta.com. Delta berencana untuk memperluas Jendela Tiket ke situs lain, termasuk iklan banner online untuk memungkinkan kemampuan pesanan penuh dalam iklan perusahaan penerbangan itu.

Mendesain ulang halaman rumah Delta adalah langkah pertama menuju desain ulang yang lebih besar yang akan terus meningkatkan pengalaman online di delta.com dan teknologi afiliasinya, termasuk kios bandara, untuk menawarkan fungsionalitas lebih kepada pelanggan. Perubahan rumah langsung halaman termasuk akses lebih mudah untuk pemesanan penerbangan, update status, online check-in dan informasi SkyMiles akun.

Awal bulan ini ditingkatkan Delta situs ponsel pintar dan akan terus memberikan aplikasi lain konsumen populer. Pada minggu-minggu mendatang, Delta berencana untuk meluncurkan sebuah aplikasi iPhone baru untuk menawarkan pelanggan kemampuan untuk check in untuk penerbangan, cek status penerbangan, meninjau jadwal penerbangan, mengatur pengingat parkir, review SkyMiles saldo akun dan menggunakan E-Asrama lewat (di pilih kota) langsung dari perangkat mobile mereka. Masa Depan rilis app akan memungkinkan pelanggan untuk penerbangan buku, pilih kursi mereka dan melacak status Medali dan fitur lain yang akan merampingkan pelanggan nyata-waktu pengalaman perjalanan.

Delta terus memperluas interaksi dengan pelanggan di situs sosial, termasuk facebook.com / delta, twitter.com / delta, blog.delta.com dan sekarang menyediakan real-time bantuan perjalanan di twitter.com / deltaassist. Untuk informasi lebih lanjut tentang Delta, kunjungi www.delta.com.via Delta Airline Debut Sosial First Media "Jendela Tiket" .