Delta Airline Debut Pertama Social Media "Tiket Jendela"

Delta Air Lines meluncurkan apa yang dikatakannya adalah sosial pertama dalam industri penerbangan media "Tiket Window" yang memungkinkan pemesanan langsung dari halaman Face buku Delta dan lainnya situs media sosial. Window Tiket Delta, bersama dengan halaman rumah yang baru dirancang di delta.com diperkenalkan awal pekan ini, menawarkan isyarat visual pertama dari transformasi yang direncanakan perusahaan penerbangan itu dalam menghadapi pelanggan teknologi.

"Pelanggan kami menghabiskan lebih banyak waktu online dan mencari cara baru untuk berhubungan dengan kami," kata Bob Kupbens, wakil presiden Delta-E-Commerce. "Kami sekarang memberikan teknologi di mana pelanggan kami - dari situs kita sendiri ke halaman Face buku kami ke situs internet berita dan seterusnya, Kita sudah tahu Face buku merupakan website yang paling banyak digunakan oleh bertingkat-WiFi pengguna di lebih dari 2.000 penerbangan Delta setiap hari, memberikan kita titik meluncurkan alami untuk Window tiket online baru. "

Jendela Tiket Delta memungkinkan setiap dari 500 juta buku Wajah pengguna untuk menyelesaikan pemesanan perjalanan penuh menggunakan "tab" berdedikasi di facebook.com / delta tanpa menavigasi ke delta.com. Delta berencana untuk memperluas Jendela Tiket untuk situs lain, termasuk iklan banner online untuk memungkinkan kemampuan pemesanan penuh dalam iklan perusahaan penerbangan itu.

Desain ulang halaman rumah Delta adalah langkah pertama menuju desain ulang yang lebih besar yang akan terus meningkatkan pengalaman online di delta.com dan teknologi afiliasinya, termasuk kios bandara, untuk menawarkan fungsionalitas lebih kepada pelanggan. Perubahan rumah langsung halaman termasuk akses lebih mudah untuk pemesanan penerbangan, update status, online check-in dan informasi SkyMiles rekening.

Awal bulan ini Delta ditingkatkan situs ponsel pintar dan akan terus memberikan aplikasi lain konsumen populer. Dalam beberapa pekan mendatang, Delta berencana untuk meluncurkan aplikasi iPhone baru untuk menawarkan pelanggan kemampuan untuk check in untuk penerbangan, cek status penerbangan, review jadwal penerbangan, mengatur pengingat parkir, review keseimbangan SkyMiles akun dan menggunakan lintasan E-Asrama (di pilih kota) langsung dari perangkat mobile mereka. Rilis Masa Depan app akan memungkinkan pelanggan untuk penerbangan buku, pilih kursi mereka dan melacak status Medallion dan fitur lainnya yang akan merampingkan pelanggan real-time pengalaman perjalanan.

Delta terus memperluas interaksi dengan pelanggan di situs sosial, termasuk facebook.com / delta, twitter.com / delta, blog.delta.com dan sekarang menyediakan real-time bantuan perjalanan di twitter.com / deltaassist. Untuk informasi lebih lanjut tentang Delta, kunjungi www.delta.com.via Delta Airline Debut Sosial First Media "Jendela Tiket" .