Delta Debytoida ensimmäinen lentoyhtiö Social Media "lippuluukulle"

Delta Air Lines käynnistää mitä se sanoo on lentoliikenteen alan ensimmäinen sosiaaliseen mediaan "lippuluukulle" käyttöönotto varaukset suoraan Deltan Face kirjan sivun ja muita sosiaalisen median sivustoja. Delta lippuluukulle, sekä hiljattain suunniteltu kotisivulla delta.com esitteli aiemmin tällä viikolla, on ensimmäinen visuaalisia ja lentoyhtiön suunnitellun muutoksen niin asiakas-tekniikkaa.

"Asiakkaamme käyttävät enemmän aikaa verkossa ja etsivät uusia tapoja yhdistää meihin", sanoo Bob Kupbens, Deltan varatoimitusjohtaja-E-Commerce. "Olemme nyt tuottaa teknologiaratkaisuja missä asiakkaamme ovat - omasta verkkosivuilla meidän Face kirjan sivun Internet uutissivustot ja sen jälkeen me jo tiedämme Face kirja on eniten käytetty verkkosivuilta inflight-WiFi käyttäjille yli 2.000 Delta reittilennolle päivä, antaa meille luonnollinen käynnistää pisteen uuden online lippuluukulle. "

Deltan lippuluukulle sallii Face kirjan 500 miljoonaa käyttäjää täyteen matkavarauksia käyttäen erityinen "tab" osoitteessa facebook.com / delta ilman navigointi delta.com. Delta aikoo laajentaa lippuluukulle muille sivustoille, kuten online bannerimainokset sallimaan varauksen toimintaedellytyksiä lentoyhtiön mainoksia.

Uudelleensuunnittelu Delta kotisivu on ensimmäinen askel kohti suurempaa uudelleensuunnittelun, joka edelleen parantaa online-kokemus delta.com ja sen tytäryhtiöiden teknologia, mukaan luettuina lentoasemien kioskit, tarjoamaan enemmän toimintoja asiakkaille. Välittömiä kotisivu muutoksia ovat muun muassa helpompi pääsy lennon varaus, tilapäivityksiä, online check-in ja SkyMiles tilitietoja.

Aiemmin tässä kuussa Delta parantanut älypuhelin päällä ja jatkossakin toimittaa muita suosittuja kuluttajien sovelluksia. Tulevina viikkoina, Delta aikoo käynnistää uuden iPhone-sovellus tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden lähtöselvitys, tarkistaa lennon tilan tarkastelu lentoaikataulut, asettaa pysäköinti muistutuksen, katsaus SkyMiles tilin saldo ja käyttää E-boarding pass (valikoiduissa kaupungit) suoraan heidän mobiililaitteilla. Tulevissa versioissa sovellus asiakkaat voivat varata lentoja, valitse paikoiltaan ja seurata niiden Medallion tilan ja muita ominaisuuksia, jotka tehostamaan asiakkaan reaaliaikaisen matka kokemuksia.

Delta on jatkanut sen vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa sosiaaliset sivustot, kuten facebook.com / delta, twitter.com / delta, blog.delta.com ja nyt reaaliaikaisten matka-apua twitter.com / deltaassist. Lisätietoja Delta osoitteessa www.delta.com.via Delta Debytoida ensimmäinen lentoyhtiö Social Media "lippuluukulle" .