Delta anuncia el lanzamiento de primera línea aérea en Medios de Comunicación Social "Ticket Window"
Delta Air Lines puso en marcha lo que dice es la primera industria de las aerolíneas de los medios de comunicación social "Ventana de boleto" que permite reservar directamente desde la página de Delta Face Book y otros sitios de medios sociales. La taquilla del Delta, junto con un nuevo diseño de tu página de inicio en delta.com presentado a comienzos de esta semana, ofrece las claves de primeros visuales de la transformación prevista de la aerolínea en la tecnología de cara al cliente.
"Nuestros clientes están gastando más tiempo en línea y están buscando nuevas formas de conectarse con nosotros", dijo Bob Kupbens, vice presidente de Delta-E-Commerce. "Ahora estamos ofreciendo la tecnología donde están nuestros clientes - desde nuestra propia página web a nuestra página del libro de cara a los sitios de noticias de Internet y más allá, ya sabemos libro de la cara es el sitio de web más utilizado por los usuarios de Wi-Fi a bordo-en más de 2.000 vuelos de Delta cada días, que nos da el punto natural de partida para una ventana de entradas en línea nueva. "
Ventana de Delta de entradas permite que cualquiera de 500 millones de usuarios de libros cara a completar una reserva de viaje completo con una dedicada "ficha" en facebook.com / delta sin tener que navegar a delta.com. Delta planea expandir su ventanilla de boletos para otros sitios, incluyendo los anuncios de banner en línea para permitir que todas las capacidades de reserva dentro de los anuncios de la aerolínea.
El rediseño de la página principal de Delta es el primer paso hacia un nuevo diseño más grande que se seguirá mejorando la experiencia en línea en delta.com y su tecnología asociada, incluyendo los quioscos del aeropuerto, para ofrecer mayor funcionalidad a los clientes. Los cambios de origen inmediatos de páginas incluyen un acceso más fácil a la reserva de vuelo, actualizaciones de estado, la facturación en línea y la información de la cuenta de SkyMiles. 
A principios de este mes Delta mejoró su sitio de teléfono inteligente y continuará entregando otras aplicaciones de consumo popular. En las próximas semanas, Delta planea lanzar una nueva aplicación de iPhone para ofrecer a los clientes la posibilidad de registrarse para los vuelos, comprobar el estado de vuelo, horarios de vuelo de revisión, establecer un recordatorio de estacionamiento, la revisión saldo de la cuenta de SkyMiles y utilizar pases de embarque (en el selecto ciudades) directamente desde sus dispositivos móviles. Las versiones futuras de la aplicación permitirá a los clientes reservar vuelos, elegir sus asientos y realizar un seguimiento de su estado medallón y otras características que facilitarán sus clientes en tiempo real, experiencias de viaje.
Delta ha seguido ampliando su interacción con los clientes en los sitios sociales, como facebook.com / delta, twitter.com / delta, blog.delta.com y presta actualmente asistencia en tiempo real de viaje en twitter.com / deltaassist. Para obtener más información acerca de Delta, visite www.delta.com.via Delta anuncia el lanzamiento de primera línea aérea en Medios de Comunicación Social "Ventana de entradas" .
