Delta fejl Først Airline Social Media "Ticket Window"

Delta Air Lines blev lanceret, hvad det siger, er flybranchen første sociale medier "Ticket Window", så bookinger direkte fra Delta Face bog side og andre sociale medier websteder. Delta billetten vinduet, sammen med en nydesignet hjemmeside på delta.com indført tidligere i denne uge, tilbyder de første visuelle indtryk af luftfartsselskabets planlagte transformation i kundevendte teknologi.

"Vores kunder bruger mere tid online og er på udkig efter nye måder at forbinde med os," sagde Bob Kupbens, Deltas vicepræsident-E-Commerce. "Vi er nu at levere teknologi, hvor vores kunder er - fra vores egen hjemmeside til vores Face Book side til Internet nyhedssites og videre, vi allerede kender Face bog er den mest anvendte hjemmesiden ved inflight-WiFi-brugere på mere end 2.000 Delta hver dag, giver os det naturlige springpunktet for en ny online-billetten vinduet. "

Delta billetten vinduet tillader enhver af Face bogens 500 millioner brugere til at fuldføre en hel rejse booking hjælp af en dedikeret "fane" på facebook.com / Delta uden at navigere til delta.com. Delta har planer om at udvide sin billetten vinduet til andre sites, herunder online bannerannoncer til at tillade fuld booking kapaciteter inden flyselskabets reklamer.

Den redesign af Deltas hjemmeside er det første skridt mod en større redesign, som vil fortsætte med at forbedre online-oplevelse på delta.com og dens tilknyttede teknologi, herunder lufthavne kiosker til at tilbyde mere funktionalitet til kunderne. De umiddelbare startside ændringer omfatter lettere adgang til fly booking, statusopdateringer, online check-in og SkyMiles kontooplysninger.

Tidligere i denne måned Delta styrket sin smartphone stedet og vil fortsætte med at levere andre populære forbruger-applikationer. I de kommende uger, planlægger Delta at lancere en ny iPhone-applikation til at tilbyde kunderne muligheden for at checke ind til flyvninger, kontrollere flyvning status, vurdering fartplaner, indstille en parkeringsplads påmindelse, gennemgang SkyMiles konto og anvende e-Boardingkortene (i udvalgte byer) direkte fra deres mobile enheder. Fremtidige versioner af applikationen vil gøre det muligt for kunder at bestille flybilletter, vælge deres sæder og spore deres Medallion status og andre funktioner, der vil strømline kunde real-time rejseerfaringer.

Delta har fortsat med at udvide sin interaktion med kunderne på sociale sites, herunder facebook.com / delta, twitter.com / delta, blog.delta.com og er nu levere real-time rejseassistance på twitter.com / deltaassist. For mere information om Delta, kan du besøge www.delta.com.via Delta fejl Først Airline Social Media "Ticket Window" .