Delta debutů první leteckou společností, sociální média "lístky"

Delta Air Lines zahájila to, co říká, je v leteckém průmyslu je první sociální média "lístky" umožňující rezervaci přímo z obličeje Delta stránku knihy a dalších sociálních médií stránky. Delta lístky, spolu s nově navrženým domovské stránky na delta.com představen začátkem tohoto týdne, nabízí první vizuální dané letecké společnosti plánovanou transformaci v zákazníka orientovaných technologií.

"Naši zákazníci tráví více času online a hledají nové způsoby, jak se připojit s námi," řekl Bob Kupbens, viceprezident Delty-E-Commerce. "Jsme nyní dodává technologii, kde naši zákazníci jsou - z našich vlastních internetových stránkách naší stránce Face knihy na stránkách internetových zpravodajských a dále již víme, Face kniha je nejpoužívanější internetové stránky o inflight-WiFi uživatelů na více než 2000 lety Delta každý den, což nám dává přirozený bod pro zahájení provozu nového online lístky. "

Delta Ticket Window umožňuje jakýkoli obličeje knihy 500 milionů uživatelů na dokončení kompletní cestovní rezervaci pomocí speciální "Tab" na facebook.com / delta bez navigace na delta.com. Delta plánuje rozšířit svou lístky na jiné stránky, včetně bannerové reklamy on-line, aby veškeré rezervační schopností v rámci leteckých společností inzerátů.

Redesign domovské stránky Delty je prvním krokem směrem k větší redesign který se bude nadále zlepšovat online zážitek na delta.com a její sesterské technologie, včetně letištních kiosků, nabídnout více funkcí pro zákazníky. Bezprostřední změny úvodní stránka patří snadnější přístup k rezervaci letu, aktualizace stavu, online check-in a SkyMiles informace o účtu.

Začátkem tohoto měsíce Delta zvýšit svůj chytrý telefon stránky a bude i nadále dodávat jiné populární spotřebitelské aplikace. V následujících týdnech, Delta plánuje spustit novou aplikaci pro iPhone nabídnout zákazníkům možnost odbavit se na lety, zkontrolujte, zda letový řád, plány recenze letu, dal parkovací připomínku, recenze SkyMiles účtu a používat e-palubní vstupenky (v select města) přímo ze svých mobilních zařízení. Budoucí verze této aplikace umožní zákazníkům rezervovat lety, zvolte jejich místa a sledovat jejich stav a Medallion dalších funkcí, které zefektivní zákazníků v reálném čase cestovní zážitky.

Delta nadále rozšiřovat své interakce se zákazníky na sociálních webech, včetně facebook.com / delta, twitter.com / delta, blog.delta.com a nyní poskytuje v reálném čase, cestovní pomoc na twitter.com / deltaassist. Další informace o Delta naleznete www.delta.com.via Delta debutů první leteckou společností, sociální média "lístky" .