Delta debutů první leteckou společností, sociální média "lístky"

Delta Air Lines zahájila to, co říká, je letecký průmysl je první sociální média "lístky", který umožňuje rezervaci přímo z obličeje Delta stránku knihy a dalších sociálních sítí. Delta lístky, spolu s nově navrženým domovské stránce delta.com představen začátkem tohoto týdne, nabízí první vizuální letecké společnosti plánované transformace zákazníky orientované technologie.

"Naši zákazníci tráví více času online a hledají nové způsoby, jak se s námi spojit," řekl Bob Kupbens, Delta viceprezident-E-Commerce. "Jsme nyní dodává technologie, kde naši zákazníci jsou - z našich vlastních internetových stránkách naší tváře stránku knihy na internetové zpravodajství a dále, už víme obličeje kniha je nejpoužívanější webové stránky, které za letu, WiFi uživatelů na více než 2.000 lety Delta každý den, což nám přirozené bod katapultování pro nové on-line lístky. "

Delta v pokladně umožňuje některé tváře knihy je 500 milionů uživatelů na dokončení celé dráze rezervace pomocí speciální "kartu", na facebook.com / Delta bez přechodu na delta.com. Delta plánuje rozšířit svou lístky na jiné stránky, včetně on-line reklamních bannerů, aby plné rezervaci kapacit v rámci reklamy letecké společnosti.

Redesign domovské stránky Delty je prvním krokem směrem k větší redesign, který bude i nadále zlepšovat online zážitek na delta.com a jejích přidružených technologií, včetně letištních kiosky, které nabízejí více funkcí pro zákazníky. Okamžité změny domovské stránky patří snadnější přístup k rezervaci letu, aktualizace stavu, online check-in a SkyMiles informace o účtu.

Začátkem tohoto měsíce Delta zvýšení jeho chytrý telefon místo a bude i nadále dodávat dalších populárních aplikací pro domácí použití. V následujících týdnech, Delta plánuje spustit novou aplikaci pro iPhone nabídnout zákazníkům možnost odbavení na lety, zkontrolujte stav letu, plány hodnocení letu, nastavit připomenutí parkoviště, recenze SkyMiles účtu a používání e-palubní vstupenky (na výběr města) přímo z mobilních zařízení. Budoucích verzích aplikace umožní zákazníkům rezervovat lety, zvolte jejich místa a sledovat jejich stav a Medallion dalších funkcí, které zjednoduší zákazníkům v reálném čase, cestovatelské zážitky.

Delta nadále rozšiřovat své interakci se zákazníky na sociální stránky, včetně facebook.com / Delta, twitter.com / delta, blog.delta.com a je nyní v reálném čase cestování pomoc twitter.com / deltaassist. Další informace o Delta najdete www.delta.com.via debutů první leteckou společností Delta sociální média "lístky" .