Delta anuncia el llançament de primera línia aèria en Mitjans de Comunicació Social "Ticket Window"

Delta Air Lines va posar en marxa el que diu és la primera indústria de les aerolínies dels mitjans de comunicació social "Finestra de butlleta" que permet reservar directament des de la pàgina de Delta Face Book i altres llocs de mitjans socials. La taquilla del Delta, juntament amb un nou disseny de la teva pàgina d'inici en delta.com presentat a començaments d'aquesta setmana, ofereix les claus de primers visuals de la transformació prevista de l'aerolínia en la tecnologia de cara al client.

"Els nostres clients estan gastant més temps en línia i estan buscant noves formes de connectar-se amb nosaltres", va dir Bob Kupbens, vice president de Delta-E-Commerce. "Ara estem oferint la tecnologia on estan els nostres clients - des de la nostra pròpia pàgina web a la nostra pàgina del llibre de cara als llocs de notícies d'Internet i més enllà, ja sabem llibre de la cara és el lloc de web més utilitzat pels usuaris de Wi-Fi a bord-en més de 2.000 vols de Delta cada dies, que ens dóna el punt natural de partida per una finestra d'entrades en línia nova. "

Finestra de Delta d'entrades permet que qualsevol de 500 milions d'usuaris de llibres cara a completar una reserva de viatge complet amb una dedicada "fitxa" a facebook.com / delta sense haver de navegar a delta.com. Delta planeja expandir la seva finestreta de bitllets per altres llocs, incloent els anuncis de pancarta en línia per permetre que totes les capacitats de reserva dins dels anuncis de l'aerolínia.

El redisseny de la pàgina principal de Delta és el primer pas cap a un nou disseny més gran que se seguirà millorant l'experiència en línia en delta.com i la seva tecnologia associada, incloent els quioscos de l'aeroport, per oferir major funcionalitat als clients. Els canvis d'origen immediats de pàgines inclouen un accés més fàcil a la reserva de vol, actualitzacions d'estat, la facturació en línia i la informació del compte de SkyMiles.

A principis d'aquest mes Delta va millorar el seu lloc de telèfon intel ligent i continuarà lliurant altres aplicacions de consum popular. En les properes setmanes, Delta planeja llançar una nova aplicació d'iPhone per oferir als clients la possibilitat de registrar per a vols, comprovar l'estat de vol, horaris de vol de revisió, establir un recordatori d'estacionament, la revisió saldo del compte de SkyMiles i utilitzar passis d'embarcament (en el selecte ciutats) directament des dels seus dispositius mòbils. Les versions futures de l'aplicació permetrà als clients reservar vols, triar els seus seients i realitzar un seguiment del seu estat medalló i altres característiques que facilitaran els seus clients en temps real, experiències de viatge.

Delta ha seguit ampliant la seva interacció amb els clients en els llocs socials, com facebook.com / delta, twitter.com / delta, blog.delta.com i presta actualment assistència en temps real de viatge en twitter.com / deltaassist. Per obtenir més informació sobre Delta, visiteu www.delta.com.via Delta anuncia el llançament de primera línia aèria en Mitjans de Comunicació Social "Finestra d'entrades" .