Delta estrena primera línia aèria en Social Mitjana "Ticket Window"
Delta Air Lines va posar en marxa el que diu és la primera indústria de les aerolínies dels mitjans de comunicació social "taquilla" que permet reservar directament des de la pàgina de Delta Face Book i altres llocs de mitjans socials. La taquilla del Delta, juntament amb una pàgina principal de nou disseny en delta.com presentat a començaments d'aquesta setmana, ofereix els senyals visuals de primera transformació prevista de l'aerolínia en la tecnologia de cara al client.
"Els nostres clients estan gastant més temps en línia i estan buscant noves formes de connectar amb nosaltres", va dir Bob Kupbens, vice president de Delta-E-Commerce. "Ara estem oferint la tecnologia que els nostres clients - des de la nostra pròpia pàgina web a la nostra pàgina del llibre de cara als llocs de notícies d'Internet i més enllà, ja sabem face book és el lloc més utilitzat pels usuaris durant el vol, Wi-Fi a més de 2.000 vols de Delta cada dies, que ens dóna el punt natural de partida per a una finestra d'entrades en línia. "
Finestra de Delta Tiquet permet a qualsevol de 500 milions d'usuaris de Face Book per completar una reserva de viatge complet amb una dedicada "tab" en facebook.com / delta sense haver de navegar a delta.com. Delta té previst ampliar la seva taquilla a altres llocs, per exemple, banners en línia per permetre capacitats completes de reserva dins dels anuncis de l'aerolínia.
El redisseny de la pàgina principal de Delta és el primer pas cap a un nou disseny més gran que seguir millorant l'experiència en línia en delta.com i la seva tecnologia d'afiliats, incloent-hi els quioscos de l'aeroport, per oferir major funcionalitat als clients. Els canvis de domicili immediat pàgina inclou un accés més fàcil a la reserva de vol, actualitzacions d'estat, la facturació en línia i la informació del compte SkyMiles. 
A principis d'aquest mes Delta va millorar el seu lloc de telèfon intel · ligent i continuarà lliurant altres aplicacions de consum popular. En les pròximes setmanes, Delta planeja llançar una nova aplicació d'iPhone per oferir als clients la capacitat de la facturació per vols, comprovar l'estat del vol, els horaris de revisió de vol, establir un recordatori d'estacionament, la revisió saldo del compte SkyMiles i l'ús d'E-Targetes d'embarcament (en determinats ciutats) directament des dels seus dispositius mòbils. Les futures versions de l'aplicació permetrà als clients reservar vols, triar els seus seients i el seguiment del seu estat de medalló i altres característiques que facilitaran al client en temps real, experiències de viatge.
Delta ha seguit ampliant la seva interacció amb els clients en els llocs socials, com facebook.com / delta, twitter.com / delta, blog.delta.com i presta actualment assistència en temps real de viatge en twitter.com / deltaassist. Per més informació sobre Delta, visiteu www.delta.com.via Delta estrena primera línia aèria en Social Mitjana "taquilla" .
